Lidero la innovación en IA generativa: agentes conversacionales y voicebots humanizados que entienden, razonan y resuelven, con impacto real en el negocio. Mi trabajo va de la estrategia al producto en producción: diseño, construyo y escalo asistentes que hablan, entienden y resuelven.
En qué trabajo
- IA generativa: arquitecturas con LLMs, RAG y agentes autónomos sobre Gemini, Azure OpenAI, Claude y AWS, listas para producción.
- IA conversacional: asistentes y agentes omnicanal que entienden la intención del cliente y resuelven de principio a fin.
- Soluciones de voz: voicebots humanizados en tiempo real para contact center, con voz natural, baja latencia y derivación inteligente.
- Impacto de negocio: producto orientado a resultados, con resolución, eficiencia operativa y experiencia de cliente medibles.
Reconocimientos y formación
- Premio Excelencia AEERC 2026 a la Mejor Solución de Automatización, por LucIA, la agente virtual con IA generativa de Servinform.
- Formación en IA y tecnología en MIT Professional Education.
Sobre este blog
Aquí publico análisis, tutoriales y noticias sobre inteligencia artificial, modelos y herramientas, sobre todo lo que es útil para profesionales y desarrolladores. Los artículos citan sus fuentes y, cuando he probado algo yo mismo, lo encontrarás en el apartado «Mi experiencia» al principio del artículo.
Puedes saber más de mi trabajo en nachoconesa.com y en LinkedIn, o escribirme.
